2020年以来，面对疫情“大考”，科技创新焕发出了别样活力，诸多创新型技术和解决方案应运而生，弥补了“社交阻隔”的漏洞。中国产业信息数据表明，2020新春复工期间，国内共计有超过4亿用户使用远程办公应用。眼下，进入疫情防控常态化时代，越来越多的人进入“远程办公”模式，将其视为一种工作常态。
河北省疫情严重，为防止疫情扩散，人们纷纷开始居家隔离。针对当前形势，河北省各企业开始以中国电信天翼云为支撑，采用“远程办公”的形式确保工作正常开展。
作为河北省重点防疫单位，河北御芝林中药公司与天翼云共同搭建了“即开即用、统一部署”的远程办公平台。作为一家集研发、销售于一体的现代化药企公司，电话外呼是御芝林主要营销手段。传统呼叫中心采用的是实体电脑的搭建方式，经常会出现电脑故障率高、网络带宽速率慢、无法保证数据安全等问题，与此同时，面对御芝林全体员工居家隔离办公的情况，天翼云在短期内迅速为其开通自研云桌面，升级云桌面客户端，使外呼软件与云桌面兼容性得到极大提升，数据查询和交换速度提升了20%，实现企业办公更高效，销售业绩持续增长。
与集中办公模式相比，线上远程办公模式不仅可以降低企业运营成本、提高办公效率、完善人才体系，还能够让大部分人的工作方式以及时间地点更加弹性化。天翼云云桌面、综合办公等多种远程办公工具与服务，满足了用户多层次定制化的需求，“专属云+专线网络”的搭建方式真正实现了“把办公桌直接搬回家”。
事实上，早在2020年疫情爆发初期，天翼云就已经投入上亿元，针对企业复工复产面临物资短缺、人员和物流受阻，资金短缺等困难，推出“暖春行动”，免费提供3个月的云服务以及超100款云上应用产品。目前，天翼云已支持100多万中小企业应用上云，支持600万企业通过天翼云会议实现远程视频办公。
不仅如此，天翼云还在全国范围内推出“天翼云会议”--一个能够免费为用户提供最高可达300方同时参会、最高支持1080p高清画质的会议系统，该系统支持手机、电脑、固定电话多端接听，全天候即时互通。疫情防控期间，天翼云会议发挥了巨大的作用，实现能够帮助不同行业场景的防疫工作进行快速沟通和部署，画面清晰，语音流畅，使用者们纷纷点赞“有了这个工具，防控疫情工作部署和远程办公就有了利器”。
未来，随着企业数字化的发展，远程办公仍将继续优化，被越来越多人接受，有望成为新的发展方向。天翼云也正在不断提升科技力量，推出更多优质决策方案，为形成全领域、跨行业、深交互、智能化的数字体系积蓄力量。