当前,中国经济发展进入“新常态”,互联网经济也已经从由人口红利驱动的高速增长时代进入消费升级、体验升级时代。如何在新常态下把握新机遇、寻找移动互联下的下一个掘金点,成为互联网企业日益关注的问题。
1月22日下午,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第39次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称为《报告》)。《报告》显示,截至2016年12月,中国网民规模达7.31亿,互联网普及率达到53.2%。其中,手机上网人数6.95亿人,增加7550万人,互联网普及率达到53.2%,其中农村地区互联网普及率达到33.1%。
可见,移动互联网已进入普惠阶段,而互联网向三到六线城市农村下沉的趋势,也向服务于中低收入大众人群的互联网+企业注入了长远的发展动力。
互联网的新阶段:从一二线城市下沉到区域大众
随着互联网的渗透,电商、共享经济等互联网风口行业都在渠道下沉上加重探索,与此同时,一些以“大众”为服务标的的企业正蓬勃发展。
以互联网婚恋行业为例,用户人群的分层和婚恋需求的多元化发展推动了行业格局的裂变。此前,传统互联网婚恋服务商多为PC基因,针对的人群主要为一二线城市精英白领;金字塔中下端庞大单身人群的婚恋交友难题鲜有关注。然而,大众婚恋市场,正是日益显现的巨大蓝海市场。据易观报告显示,预计2017年移动互联网婚恋市场规模将超过34亿元。
有缘网就持续专注于大众婚恋。早在2008年,有缘网就对环境趋势有较为清晰的判断:随着技术的发展,便捷、随时随地使用移动互联网将是互联网的未来。同时,移动互联网并非PC互联网的延伸,实际上,移动互联网的发展激活了中国最广大的人群,这是独立于PC互联网白领人群的、更大的市场。在这样的市场背景下,移动互联网和PC互联网的差别本质还是用户群体上的差别,其服务模式全然不同,不能简单粗暴地直接平台移植。
有缘网自成立之初就将移动互联网平台作为撬动大众市场的根本手段。目前,有缘网通过整合HTML5、Android、iOS、WAP、Web、微信及Symbian、MTK 、J2me等多平台客户端,形成以移动端为主的业务体系。有缘网认为,大众阶层的需求,与精英阶层着急结婚(精准的线下相亲服务)迥异,而是需要在尚未有迫切结婚需求时获得更多机会可供选择;朴实而简单的大众群体,他们弱于思考和选择,弱于复杂的操作流程,对个性化需求不甚挑剔,却对价格也更为敏感。因此,有缘网提供了与传统婚恋服务平台不同的最适合移动端的平台性服务:标准化、低门槛,高机会。
令人关注的是,网络婚恋已为大众群体带来了不错的效果。据易观《在线婚恋交友对用户的价值分析2016》显示,在对用户在有缘网平台是否有过成功交友的情况的调查中,有12.7%的用户回应在有缘网平台成功交友过。
互联网的新使命,从生活服务向“人生服务”
移动互联网渗透深入大众群体、用户规模大大增加,对人群的覆盖和影响都达到了一个前所未有的高度。与此同时,用户在移动互联网的使用时长日趋增长,生活习惯、观念都发生了巨变,导致用户的需求也产生裂变、增长明显。
其中最有标志性的当属90后群体,作为与互联网共同成长的一代,他们更加信任移动互联网,已经完全适应移动互联网带来的改变服务体验,不仅衣食住行都可以通过互联网解决,更从衣食住行游购娱等需求转变为更高的需求,比如结婚买房等人生服务,都交托给互联网解决。
目前,网上购房开始受到越来越多国民的青睐,以平安集团旗下的平安好房为例,它依托于中国平安(35.600, -0.18, -0.50%)强大的保险、银行、投资等综合金融业务支柱,将金融与互联网融入房地产全产业链之中,推出全新的互联网金融房产营销模式。其业务内容涵盖新房、二手房、租房和海外房产等服务,并有按揭贷、好房宝和好房贷等好房金融产品。
再到一生一次的婚恋服务,同样以有缘网为例,其去年公布的用户调研显示,以婚恋为目的的交友用户中,已有6.6%的用户在有缘网上部分或完全实现了找结婚对象的目的,认为“目前没有实现,但继续使用就可能实现”的占比约有八成,用户普遍对有缘网的交友效果充满信心。
伴随着互联网服务向大众渗透、深入影响生活观念,互联网已经从互联网信息时代、电商时代,演变到了O2O服务时代。时至今日,互联网更加快马加鞭,随着网民对互联网的信赖度、依存度的提升,从外围生活逐渐影响到核心领域,如“人生服务”。随着互联网原住民90后群体成为主力消费人群,如何实现弯道超车,考验着企业服务年轻大众群体的决心与实力。