个案介绍－香港电讯

——台湾ISP业者系列介绍（三）

黄俊颖

香港电讯除了有其母公司英国大东电报局在国际资源上的援助，亦透过企业间策略联盟与投资加码的经营手法，取得并整合台湾电讯与大众网际的资源，形成一环环相扣的经营体，其竞争实力是不容小觑。

(2000/8/9)

一、成立背景与介绍
二、公司定位
三、产品与服务项目
四、软硬体技术与投资
五、结语

一、成立背景与介绍

香港电讯为英国大东电报局集团的一员，为香港地区主要能够提供全面电信服务的国际级电信公司。其利用公司所构建的光纤数位化网路，提供一系列语音及数据通讯相关的服务，涵括：一般电话服务、国际电话服务、网际网路服务、行动电话服务、多媒体服务、互动电视、卫星通讯、专用的图文传真及数据产品、电讯器材与通讯系统、电话营业管理与加值服务等，整个业务范围可以说是非常广泛。

1993年10月，香港电讯为了扩大其在整个亚洲的布局，於是在台湾成立第一个办事处，之後为了因应业务需求， 1995年3月将此办事处扩大为一独立的分公司，亦即香港电讯台湾分公司。

公司早期的主要营业项目着重在於传统电路服务（系指电信服务）的提供，之後，随者网际网路的兴起与发展，遂将整个公司的业务跨进网际网路领域，开始提供网际网路服务及全球数据网路服务，并於1998年10月取得企业内部虚拟网路服务执照。

1999年，看好亚洲地区网际网路的发展，於是在3月、6月分别投资大众国际电信加值网路服务公司（FICNet）与台湾电讯网路服务股份有限公司（TTN），使得整个集团的规模，不论是在资源、人力、或是财力等方面，直逼岛内前两大ISP业者－HiNet与SEEDNet。

同年8月，利用香港地区「网上行」的资源，来台成立一以社群为基础之整合通讯入口网站－「网上行台湾」，结合「资讯提供者」和「网路社区」的概念，以「网上通讯 网上社群」为诉求，提供台湾网友免费、即时与完整之通讯与社群互动服务。

目前，整个香港电讯的运作是采用既分工又整合的方式，亦即以整合香港电讯、大众网路、台湾电讯等公司现有的资源为基础，由网上行台湾与大众网路专责入口网站和IP服务的经营；台湾电讯锁定岛内企业FrameRelay、VPN等企业用户网路服务的提供；香港电讯则是负责整个集团网路环境的建设，连接海外各地的网路骨干。

二、公司定位

对於整个香港电讯公司的定位，目前主要分为：负责个人用户的大众网际、负责企业用户的台湾电讯与香港电讯、以及负责网站内容经营的网上行台湾。以下将分别介绍：

在网上行台湾与大众网际方面，为了因应拨接市场竞争愈来愈激烈，价格日趋下滑，於是将原先的Hello虚拟社群及个人拨接服务，全部移转至网上行(Netvigator)，专责个人用户网际网路服务的提供。其次，为了扩大市场占有率，透过与电子商务相关业者的合作，以赠送拨接时数的方式，来鼓励使用者上网，例如：与精诚资讯(KIMO)合作推出Kimo Online拨接套件。

在台湾电讯方面，虽然之前因为网际网路快速发展的现象，使得公司曾经一度迷失自身角色的扮演，然而，考量到未来网际网路的发展应该还是要回到基本面，因此，未来整个台湾电讯的经营将朝提供企业用户更多元化服务的方向前进，包括：企业对企业(B2B)的电子商务、应用软体服务供应商(ASP)等。此外，为协助企业善用现有的虚拟私有网路(Vertual Private Network，VPN)、降低营运成本，未来在这一部份亦将会多加经营与注意，例如：随着网际网路语音分封(VoIP)日益发达，通讯品质将会愈来愈接近电话线路，此时利用Internet、管理式IP骨干与ISP做为语音与资料的传输服务，可以降低企业的通讯成本、提升专线的使用效率，亦可同步增加台湾电讯的获利。

对於电子商务方面的经营，未来将会以有别於目前企业对企业(B2B)的入口网站形式，改以寻求各个产业的软体服务供应商(ASP)为主，透过各种不同的合作方式，例如：并购或是策略联盟等，以提供该种产业所需的作业软体或是平台，但公司本身将不从事软体与内容(Content)的提供。

在香港电讯方面，自从1997年7月取得电信总局第二类加值网路执照後，即致力於Internet网际网路服务的经营，除了积极建置超强网路架构与设备外，以提供优质的Internet服务为努力目标，例如：对於企业用户目前使用的固接专线服务，保障企业用户的电路频宽。对於整个香港电讯的未来，以成为亚洲最大的网际网路服务业者自居。

三、产品与服务项目

在网上行台湾方面：除了提供一般性的网站服务，例如：搜寻引擎、免费个人网页、聊天室、股市行情、天气预报……等，尚有个人拨接服务－iPLUS、WAP手机上网服务－N-WAP、网路即时竞标拍卖站－一元大标客、电子贺卡等。

在台湾电讯方面，主要可以分为：(1)数据通信服务：提供企业用户数据专线连接或透过公众电话网路（PSTN）拨接台湾电讯网路之数据通信网路，满足通讯需求、(2)企业内部网路通讯服务：主要是提供企业建置内部网路通信服务(Virtual Private Networks Service)的网路环境，降低企业在专线及设备的投资成本、(3)网际网路服务：主要在於满足企业用户在网际网路方面的需求、(4)网际传真服务：主要是利用网际网路的环境，达成企业国际传真的需求、(5)国际网路服务：藉由全球策略联盟所形成的网网相连环境，提供客户一整合的语音、数据及影像等国际数据通信服务、(6)机房空间租赁服务：提供标准电信机房环境予企业用户，协助其建构一整合性网路环境。

四、软硬体技术与投资

由於香港电讯的母公司－大东电报局，为一国际级的综合通讯服务公司，亦为一主要的环球通讯机构，主要业务在於提供网际网路、数据、话音及视象讯息等服务，包括：互动式娱乐资讯、宽频数据服务、网际网路服务、电视广播服务以及固网和行动通讯语音服务等，目前共为七十个国家及地区、超过一千七百万名客户提供服务，为全球通讯量最庞大的电讯公司之一。在这样的情况之下，使得整个香港电讯集团能够使用的资源，相较於其他的网际网路服务业者为多。

其次，香港电讯为使香港能够成为整个亚洲地区的网路交换中心，建置一名为NETPLUS的网路环境，透过这个网路环境，使得香港电讯的客户能够在不绕道美国转接的情况下，可以利用30多条的固接电路直达全球22个国家；其中，对於大陆地区的部分，香港电讯是目前岛内唯一有直通电路到大陆的ISP，以6条E1电路直通北京、上海、广州、深圳。香港电讯并与全球多个国家的电信公司合作，使得双方彼此能够有二条以上的国际电路相连接，以作备援。

而在岛内的部分，目前完成台湾本岛整个ATM网路环境的架设，并在全省15个点设置机房，使得用户无论在任何县市，皆可以使用当地拨接门号拨接上网。

五、结语

网际网路的时代里，存在一个大者恒大的生存法则。在这一波波的竞争浪潮当中，现有的网际网路服务业者避免被淹没的最好方法，不外乎就是走向利基市场或是走想大众市场，亦即企业必须要找到其市场区隔，而这也是竞争策略大师Michael E. Porter时时提醒企业经营者必须要注意的层面。

香港电讯－除了有其母公司英国大东电报局在国际资源上的援助，包括：新加坡、香港等地区的电信资源；亦透过企业间策略联盟与投资加码的经营手法，取得并整合台湾电讯与大众网际的资源，形成一环环相扣的经营体，即大众网路负责个人用户、台湾电讯负责企业用户、香港电讯负责企业用户与国际资源。

在网际网路这样一个弱肉强食的竞争环境，香港电讯若果真能够高度整合其现有的资源，对於任何一个冀望站上网际网路服务业的标竿企业而言，其竞争实力是不容小觑的。

来源：网际网路资讯情报中心

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