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华为敏捷转身

自去年8月敏捷交换机诞生,以开放状态轻装上阵的华为,已成为企业级市场不可忽视的力量。这家有着革新传统的企业,以软件定义网络(SDN)的思想,打破了传统网络企业纯卖硬件的商业模式。
  而且,华为并未满足既有格局,在今年的网络大会上,它在敏捷网络的基础上,推出敏捷分支解决方案以及云联接方案,让网络更敏捷地为业务服务。在“敏捷”已成企业核心竞争力的今天,此举有望再次让华为华丽转身,增强其在企业市场的话语权。而华为惠及产业链和坚守行业价值的主张,让其生态系统更健康和富有弹性。
  纵然如此,华为企业业务与行业龙头的差距,无论是规模抑或是市场份额,都还有一定的差距。而随着思科等传统网络巨头对SDN越来越重视,行业竞争将会不断加剧,作为企业市场初出茅庐的角色,华为的未来还需时间作答。
  5月25日上午9时,以“敏捷已来”为主题的2014华为网络大会(HNC2014),在北京国际会议中心召开。大会以别开生面的场景拉开序幕,一群肌肉健硕的非洲土著,率先冲上舞台,一字排开,他们左手挥动着大棒,右手敲击腰鼓,载歌载舞。
  他们嘴里哼着什么,与会人士也许全然不知,但却无不被他们的热情所感染。这段表演与年轻的华为企业业务,有着高度契合——象征着华为企业业务团队昂扬的激情以及不妥协的拓荒精神。
  华为2011年向企业市场挺进,在出发点上处于不利位置,挡在它面前的对手,个个功力非凡,并建立起了先入为主的优势,渠道近乎被垄断。初生牛犊的华为,无论是国内市场,还是海外市场,面对的都是一群虎狼之师。
  从2012年开始,华为放弃全面开花的打法,学会聚焦、耐心培育产业生态,在经过两年的试错与磨合后,现已逐渐走上正轨。去年,华为企业业务成长率超过32%,领跑全行业,交出了一张不错的答卷。尤其是敏捷网络的发布,让长时间格局稳定的企业网络市场,泛起了波澜。
  第一章:华为的敏捷之道
  你独自在家,突然有人敲门,开门之后,敲门者说“走错了”,接着又挨家挨户去敲门,遇到没有住户在家,便撬门行窃。然而,每个户主都会认为,敲门者的行为是正常的。但作为安防人员,从整个小区的高度来看监控画面,就会发现其中的异常。
  对很多人来说,这样的场景并不陌生。这也说明,从全网视角出发,和从单点出发,发现的安全风险是不一样的。华为的敏捷网络可以从全网角度出发,查看整个园区网络,进而运用大数据分析,及时发现安全威胁,然后呈现给管理员。
  这仅是华为敏捷网络的一个简单应用。今天,“敏捷”赫然已成企业的核心竞争力,2000年全球市值排名前100的科技企业,在剧烈的市场变化和竞争中,很多已经出局。而诺基亚、黑莓、摩托罗拉等无限风光的科技巨头,之所以快速陨落,其根本原因在于无法快速响应市场。
  改变已经开始,那些不能敏捷响应客户个性化需求的企业,必将被市场淘汰出局。
  敏捷网络同传统网络相比有5个理念转变:
  1. 从以前关注技术、设备、连通性,到关注用户、业务、体验;
  2. 从以前更多关注单点,到更多关注全网;
  3. 从以前IP无连接、Best Effort,到让IP可以感知质量;
  4. 从以前网络手工静态配置,到网络和业务动态自动部署;
  5. 从以前硬件定义网络,到软件定义网络。
  快速响应市场
  荷兰阿贾克斯足球俱乐部创立于1900年,历史上4次夺得欧冠联赛冠军,是一支老牌豪门俱乐部。1996年,该球队搬入阿姆斯特丹竞技球场。这座设置了51000个座位的场馆,以其先进完善的设施,成为荷兰球迷心中的梦幻球场。
  然而,十多年以来,场馆内的网络覆盖问题,始终没有得到完善解决。在比赛日,大量人群同时使用通信网络,导致场馆内的球迷无法连网,赛况信息不能及时获取。球迷们牢骚满腹,不停地投诉,给管理层造成了巨大压力。
  为解决这一问题,俱乐部曾联合当地运营商,做出各种尝试与努力,但效果均不尽如人意。2014年,经过反复斟酌与讨论后,该球场采用华为的高密WiFi 覆盖方案,该方案通过多种控制和调度技术,在终端接入、业务传输、移动漫游等环节逐步解决问题,使得场馆的网络效果提升了30%,每个无线访问接入点,可以轻松承载100个以上用户,让网络更有弹性,化解了小空间内大量终端无线接入的难题。
  现在,不仅现场观众可以随时访问互联网,方便地查询和发布比赛信息,而且俱乐部也实现了商业模式的变革——为观众提供博彩、进球回放、室内定位等各种增值业务,创造了新的收益。
  据悉,华为在欧洲市场已拿下多座大型体育场馆,除了阿姆斯特丹竞技球场外,还包括德国的多特蒙德体育场。后者可容纳8万观众,是德国最大的体育场。
  在今年的华为网络大会上,第一个登台发言的华为战略Marketing总裁徐文伟,用著名的“马斯洛需求层次理论”,来阐述联接在移动互联网时代的重要性。马斯洛把人的需求分为生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类,而徐文伟在马斯洛理论的最底层,追加了一条——联接。
  移动互联网、大数据、云计算、社交网络等新技术快速发展,并形成叠加,让虚拟世界和物理世界的边界变得模糊。徐文伟指出,“联接已成为一种常态,是人类文明最基本的需求,我们无法在没有网络的环境中生存和工作,就像人类离不开空气和水一样。”
  数据显示,截至2013年,全球移动宽带用户达20亿,物联网的规模超过120亿美元。而SmartBear的研究表明,随着人们对于网络的依赖与日俱增,网页加载时间多于3秒,就会有57%的用户放弃等待。在徐文伟看来,“无论是传统企业,还是高科技企业,如果不能从联接的世界中受益,不能通过联接去创新商业模式和交易模式,不能通过用户数据的采集和分析,去优化运营和营销,必将输掉未来的竞争。”
  今天,数据中心已成为企业商业的核心,企业分支也成为新的计算中心。数据显示,近5年全球企业分支数量,平均每年增速高达13%以上,物联网的末梢网络,更是呈几何级增长。但宽带的增加,永远赶不上数据的膨胀,海量的分支网络,成了企业心中的痛——不仅造成多分支间的协调出现问题,也增加了网络的建设与运维成本。
  基于此,5月25日,华为在北京发布了敏捷分支解决方案及敏捷网关产品,旨在满足大数据、移动互联、物联网等新趋势对分支网络快速部署、简易运维和增值运营的要求。随着敏捷分支以及云联接方案的发布,华为敏捷网络进一步加速了企业的创新和新业务上线速度,让企业具备快速响应能力和创新能力。
  
    敏捷已来!  简单就是生产力
  
  为什么高端路由器、交换机这些设备越来越复杂?企业真需要这样复杂的设备吗?这些问题尚未引起传统网络设备商的足够重视。
  “截至去年年底,传统路由器、交换机有2000多万行有效代码,而它实现的基本功能,却多年没有大的变化。”技术出身的华为企业网络产品线总裁刘少伟,在IP技术领域有19项发明专利,他对这一现状颇为痛恨,“这导致开发变得困难,新开发一行代码和一个功能,都要在过去的网络基础上进行修改,企业必须投入大量的人力、物力。”
  刘少伟在华为网络大会上,除了忙于登台演讲,接受记者采访,一有空隙,便去1楼的展馆穿梭,并将每个展位用手机拍下来。他告诉《IT时代周刊》记者,“这样下去IP不是个头,网络设备将向何方发展?既然协议复杂了,又是什么把它变复杂的呢?”刘少伟说,“正是这些繁芜的设备,刺激着华为求变,也让华为看到了机会。在我们的构想中,设备不应该这么复杂,最好是办公室的普通员工都会使用。”
  总部位于广州的一家电商企业的网络主管告诉记者,网络变复杂,其实是网络设备商思路跟不上时代所致,在他们的潜意识里,客户仍然要围着他们转,而不是他们围着客户转。这种传统的工业思维,使得客户的需求长期被漠视,客户的抱怨也被视而不见。
  “客户最迫切需要解决的问题是什么?是把策略先简化下来,华为的SDN(软件定义网络)思想,就是基于这种环境诞生的。”刘少伟说,“过去部署一张大网,大概要花数月时间,还经常会这样那样出错。现在,布同样的网络,几十分钟就OK了。”
  复杂的网络架构,不仅增加了企业成本,还使得企业需要专门抽调大量的技术人才维护网络。网络化繁为简后,企业将在网络上的支出降到最低,将更多精力投入到创新以及市场运营中,让网络能够快速、灵活地为业务服务。
  传统交换机是基于ASIC(专用集成电路)设计的,具有体积更小、功耗更低、保密性强等优点,但缺点在于,企业在ASIC芯片上的开发周期长达24-36个月,而一般软件的开发周期是6-12月。而采用敏捷网络解决方案,企业的创新速度可以提高4倍。
  记者发现,以前企业从开发一款产品到上线运营,需要半年时间,后来缩短到三个月,但时间的缩短是建立在项目组通宵达旦加班加点基础上的,并且要求企业在各方面资源保证到位。今天,企业产品上线时间,已经以天甚至以小时为单位了。
  “巴士在线拥有几万台公交巴士,业务部署和运维是很大的问题,华为提供的敏捷分支解决方案,实现了海量巴士的业务远程部署和统一管理,使运维得到了极大简化。”巴士在线有限公司总裁解永良告诉《IT时代周刊》记者,“更重要的是,华为提供的基于用户位置信息的开放,为我们开发精准化营销提供了可能。”
  第二章:构建对话空间
  “华为企业业务白手起家,一方面要聚焦、要赚到钱;另一方面要学会与别人合作与分享,不破坏行业价值。”去年年底,任正非针对企业业务BG发表讲话,“如果华为坚持自己去集成,就会树立一大堆敌人。”
  打响生态之战
  一个开放的生态系统至关重要,今年的网络大会,惠及产业链是一个重要的主题,华为与VMware(威睿,虚拟化解决方案领导企业)、微软、SAP、英特尔等30多家合作伙伴,联合展示了敏捷网络的生态及成果,构建出一个开放、共赢、协作的对话空间。华为新发布的云联接方案,可与VMware、微软、OpenStack等业界主流的云平台实现无缝对接。
  “今年,我们和VMware结成了合作伙伴。”负责网络规划和产品上市的华为企业网络产品线副总裁马云告诉本刊记者,“在全球信息产业蓬勃发展的今天,企业不仅要参与全球竞争,竞合也显得十分重要。”而有网络分析师告诉记者,如果没有人跟你做朋友,也就意味着你的价值主张出了问题。这样的企业不会走得太远。所以华为企业业务这两年对生态的建设十分重视。
  “在华为BYOD(移动办公解决方案)里面,去年我们做产品规划时,我给相关负责人画了一条红线,应用只允许做邮箱和安全浏览器,其他都不能做。”刘少伟说,“我们只做平台,让用户自行去加载业务。”
  不过,记者发现,华为的网络设备也有一些自己的应用,比如防火墙等。对此,刘少伟表示,“这些是华为的传统强项,除此之外,华为只给客户友情推荐一些优秀的产品和应用。比如,有的软件在华为敏捷网关上很好用,我们会把它收进来,跟它签协议,在销售敏捷网关时推荐给客户,产品的定价与结算华为并不参与。”
  当下,华为在积极布局SDN相关产品。SDN的实现方案基本上可概括为三种:基于专用接口、基于开放协议、基于叠加网络。“华为加入了基于开放协议的阵营,一个真正开放的网络,是企业用户们喜闻乐见的。”刘少伟说,“敏捷网络中所有创新和软件,都基于开放性设计。”
  “SDN产业链上有很多企业,我们构筑了强大的产业链。在数据中心,我们和业界所有的云数据系统,都可以平滑无缝对接。”马云告诉记者,“很多厂家说他们的SDN是开放的,但由于它们的合作伙伴不多,这种开放并没有太大的意义。”
  华为开放的生态体系正不断完善,迄今,仅中国区的合作伙伴,就已经从最初的300家,迅速增长到目前的3000家,其中认证合作伙伴达到1500家。华为企业业务今年在国内开展走进百城的巡展,将渠道更下沉。
  不破坏行业价值
  2011年,初出茅庐的华为企业业务团队发展势头很猛,员工人数过万,目标直指思科、瞻博网络、惠普等行业大佬。虽然企业市场前景诱人,但它跟运营商市场的玩法不大一样,领地都被强大的对手给占领了。由于对困难估计不足,2012年,华为企业业务拓展速度没有达到预期, 也导致华为收缩了企业业务的组织,并调整了业务范围。
  “在渠道方面,思科、瞻博网络等凭借先发优势,已在全球建立了庞大的销售网络,华为每攻破一个堡垒都十分困难。”华为企业业务BG一位不愿具名的人士透露,各地的代理商,大部分都与竞争对手有着长期的合作,华为很多地方都得从零开始。
  众所周知,数据中心作为企业IT的大脑,对其网络设备特别是核心交换机的性能,要求极其苛刻。以金融行业为例,思科、惠普等巨头,曾长期牢牢占据着核心交换机市场的主导地位。但这样的局面,最终被华为所打破。2012年,华为中标中国农业银行数据中心网络建设。该项目采用的CloudEngine 12800系列数据中心核心交换机,硬件架构设计先进,是目前全球最高配置的核心交换机。
  部署CE12800后,农行核心网络带宽从2.5G提升到10G,下一步可平滑演进到100G,充分满足了全行2万多营业网点、数十万员工的网络接入。升级改造之后的网络,不仅可以保障农行现有核心业务系统的稳定上线、运行和新业务的转型发展,同时还将满足农行未来5年的业务发展需求。
  任正非一直主张“企业业务在快速发展时,不能损害整个行业的价值。”华为过去的高速成长与此原则也是密切相关。华为从电信设备起家,早期它的竞争对手异常强大,爱立信、阿尔卡特、朗讯、诺基亚、西门子、北电网络,这些老牌巨头几乎不给华为机会。“生不逢时,而且干的又是信息行业。”任正非曾感叹,“公司创立之初,就在家门口碰到了全球最激烈的竞争,我们不得不在夹缝中求生存;当我们走出国门时,放眼一望,所能看得到的良田沃土,早已被西方公司抢占一空……”但走到今天,华为曾经的对手,有的已经被埋进历史的废墟里,有的已经被华为超越。在电信设备市场,华为与爱立信并驾齐驱。
  任正非去年年底对企业业务BG说,“你们提口号要超谁超谁,我不感兴趣。我觉得谁也不需要超,就是要超过自己的肚皮。”他主张华为企业业务要聚焦在少量有价值的客户、有竞争力的产品上,以点带面形成突破。
  据徐文伟介绍,经过几年的摸索和调整之后,华为企业业务发展方向已基本明确,除了坚决执行“被集成”策略、聚焦重点项目,还要“做品牌”。价格不再是华为企业业务倚重的竞争力,华为希望通过颠覆性的解决方案,给公司带来品牌溢价。
  去年,华为企业业务增速超过32%,与预期有少许差距。不过,华为一直遵守行业规则,并未以低价去抢占市场。
  第三章:颠覆者的未来
  “未来肯定有大量企业被灭掉,这是互联网发展的趋势。”马云告诉记者,“不过,我们有信心活下去,华为企业网络正在以30%到40%的速度增长。”
  初获话语权
  传统交换机相当于功能机,敏捷交换机将交换机推进智能时代。华为敏捷交换机,凭借“软件定义网络”的技术创新,对传统交换机概念来了一个大颠覆。
  传统网络无法进行编程,主要问题出现在设备上,因为交换机的功能出厂时就写死了。马云认为,华为的优势体现在设备上,做到了全可编程。华为的敏捷交换机,使用了自主研发的ENP芯片。相较ASIC(专用集成电路)芯片的设备,采用ENP芯片的设备具有低功耗和快速业务部署等优势,而且网络可以平滑演进。
  “很多同行都在说平滑演进,但同一个部件既要与传统网络进行协议互通,又要和SDN进行互通,难度很大,而传统网络大量的部件不受SDN控制。”马云认为,传统交换机的硬件架构芯片不做改变,即使软件升级,也无济于事。
  业界的疑问在于,既然软件定义网络有这么多好处,为什么行业大佬们不去积极推动?有电信分析师告诉记者,思科在传统交换机市场处于绝对垄断地位,通过卖硬件,就能获得丰厚的利润(2013财年净收入100亿美元),它不会乐于主动革自己的命。
  钱伯斯曾在一次内部会议上,对下面的高官发问:“如果思科进军SDN市场,会是怎么样一个结果?”在座管理层的脸色突然暗了下来,他们私下讨论后,告诉他们的老板,此举会导致思科硬件业务规模,从现有的430亿美元,下滑至220亿美元。
  正因为担心主业受冲击,思科在SDN浪潮席卷而来时,一直徘徊不定。而这种优柔寡断,恰好给了一些初创网络公司崛起的机会,并且它们都说威胁到了思科的市场地位。以致华尔街分析师们批评思科在新趋势面前无动于衷。
  这种思维在科技业界并不鲜见,很多行业大佬,在行业趋势面前,并不愿意放弃过去的历史荣耀。
  华为在企业市场底子薄,缺乏基础,必须推出革命性的产品,才能获得市场认同。在华为发展史上,这样的经历并不鲜见。在运营商网络领域,华为也是白手起家。华为无线进军欧洲市场一度被认为是自取灭亡,但它最终凭借分布式基站、第四代基站(SingleRAN)等创新产品,在海外市场打开了局面。任正非1988年2万元创办华为时,只有6名员工,2013年,其营收达到2390亿元。华为能有今天的格局,全靠其危机意识和革新传统。
  华为在企业市场能否复制这种优势?有网络专家认为,技术的力量谁也无法阻止,只要持续推出创新型产品,华为的分量就会增加。单以去年来看,华为企业业务有了明显起色,数据中心交换机成为中国市场新增市场份额第一,路由器发货量增长106%。而华为存储在中国市场取得了不俗的成绩,发货套数连续四个季度位居第一,华为服务器也进入中国区发货量前三。
  在敏捷网络的带动下,华为初获行业话语权。
  道阻且长
  2012年5月6日,在美国拉斯维加斯举办的Interop 2012上,华为与思科展台面对面,结果华为展台门庭若市,甚至思科很多人也被华为展出的Cloud Engine 12800核心交换机吸引过来。当时,这款交换机交换容量三倍于业界水平。
  但华为企业业务的分水岭,还是2013年8月8日在北京发布全球首个“敏捷网络”及其架构。敏捷网络主要有三大创新,包括业务敏捷、管理敏捷、演进敏捷,迄今已商用184个敏捷网络项目(还有150个项目正在运作当中)。
  自敏捷交换机推出以来,华为速度已经展现出来。2012年,华为企业业务营收19亿美元,同比增长只有26%,2013年同比增长32.4%,华为预计2014年这一增幅将在40%以上,收入目标为35亿美元。这表明,随着基数的上升,华为的速度并没有降下来。
  今年上半年,华为在金融领域表现出色,包括银联、交通银行等,都采用了华为的金融解决方案。而华为的信心还在于,不仅国内市场需求强劲,欧洲市场更是好于本土。去年,华为在欧洲企业市场的订货量同比增长200%。
  但从全球来看,华为在企业业务市场的地位,与行业领先者相比,差距依旧明显。过去一个财年,思科营收高达486亿美元,而华为企业业务去年的营收仅为25亿美元。
  华为进入这一市场较晚,行业领先者在市场上有着惯性优势。据钱伯斯去年6月底透露的数据,思科的交换机、路由器在网络市场有着超过1800亿美元的安装基础。正如思科发言人麦克罗所说,“全球80%的网络设备由思科提供,当客户需要对网络进行编程时,他们自然会想到和思科沟通。”
  并且,思科已展开反扑。刺激它作出这一举动的是一个大单的丢包——2012年,思科在争夺亚马逊的一个10亿美元大单中,在稳操胜券的情况下,最后煮熟的鸭子飞了。
  亚马逊放弃思科,是受到搜索巨头谷歌的启发。谷歌从2010年开始,就基于SDN改造数据中心网络架构,前后花了两年时间,把所有的数据中心骨干连接,全部更换成这种架构。结果,谷歌的网络利用效率大幅提升95%。
  谷歌首席工程师阿米·瓦达特在接受媒体采访时,对SDN技术给予了极高评价。巧合的是,亚马逊的网络主管看到了这则报道,并将情况汇报给了公司CEO贝佐斯。于是,亚马逊决定采用廉价的硬件,配合SDN技术改进网络。这笔10亿美元的订单,被亚马逊无情地削减到仅有区区1100万美元。
  这起丢单事件后,直接促使思科投资创业公司Insieme网络,后者成为思科布局SDN市场的一枚棋子。钱伯斯对这家公司颇为重视,成立之初,从思科抽调了一批明星级工程师。去年11月6日,思科宣布以8.63亿美元全面接管Insieme。去年年底,Insieme推出了Nexus 9000交换机,使思科初次获得了SDN基因,实现在虚拟环境下的可编程性,以软硬结合的方式,安抚了客户的不安情绪。
  市场研究机构Dell'Oro预计,SDN市场在未来5年内有望增长超过6倍,大部分来自以太网交换机和网络安全设备及数据中心。巨大的前景,也使得这一市场越来越拥挤。华为要想在SDN市场获得领先地位,需要直面强大的市场阻力。
  而现在,华为企业业务的整体规模还偏小,竞争力还有待提升。华为轮值CEO徐直军也坦言,企业业务仍处在爬坡期:“可能到了100亿美元的时候,我们就抓住了企业业务的特点,构筑了专业团队,才有了真正的竞争力。”
  华为给出的时间表是,2017年企业业务要实现100亿美元营收。如果华为企业业务持续高速增长,而思科出现小幅滑落,则差距有望拉近。思科刚公布的2014财年第三财季财报显示,期内净销售额为115亿美元,同比下滑5.5%;净利润22亿美元,同比下滑12%。
  华为认定的事情,很少有失手。这一次,华为能如愿吗?

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